Termini di Utilizzo

Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano le condizioni di fornitura dei beni e dei servizi commercializzati da Come in una favola SRL, in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Reggio Emilia(RE) - 42123 - via Primo Carnera n. 4(P. IVA e n. iscrizione al Registro Imprese di Reggio Emilia n. 02774980359 – REA n. RE-312370) con capitale sociale interamente versato di euro 15.000,00 (quindicimila) - e-mail [email protected]; [email protected] - attraverso il sito www.comeinunafavola.it, e sono efficaci nei confronti del singolo cliente.

L’effettuazione dell’ordine relativo ai prodotti da parte del cliente implica piena accettazione, senza riserve, delle presenti condizioni generali di contratto. Una volta accettate dal cliente, le condizioni generali di contratto in vigore al momento dell’invio dell’ordine si applicano al rapporto tra il fornitore e il cliente, in deroga e in prevalenza a eventuali condizioni predisposte dal cliente, e rappresentano l’intero accordo tra fornitore e cliente in merito all’oggetto del contratto, sostituendo qualsiasi eventuale precedente accordo, intesa o patto, orale o scritto, tra fornitore e cliente.

1) Definizioni

Ai fini delle presenti condizioni generali di contratto, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:

Condizioni: le presenti condizioni generali di contratto;
Fornitore: la società Come in una favola SRL, come identificata in intestazione, che fornisce i beni ed eroga i servizi di cui alle presenti Condizioni;
Prodotti: l’insieme di tutti i beni e servizi offerti dal Fornitore, quali a titolo esemplificativo i corsi on line e le consulenze effettuata attraverso la propria società o piattaforme offerte tramite il sito www.comeinunafavola.it;
Cliente: qualunque soggetto che abbia acquistato i Prodotti in qualità di consumatore o per scopi connessi alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Dispositivo: il dispositivo utilizzato dal Cliente per la fruizione dei Prodotti;
Teacheable: piattaforma terza esterna al sito www.comeinunafavola.it accessibile dal Cliente solo a seguito dell’acquisto di almeno un corso, dalla quale sono scaricabili e/o consultabili i Prodotti acquistati dal Cliente. Detta piattaforma è raggiungibile al seguente link https://teachable.com;
Corsi on line: i corsi di approfondimento organizzati dal Fornitore ed erogati attraverso la piattaforma esterna Teacheable;
Eventi dal vivo: gli eventi dal vivo che potrebbero essere organizzati dal Fornitore per facilitare la comprensione dei corsi erogati E-book ed approfondire tematiche specifiche inerenti al mondo sposa prenotabili tramite il sito web, ma esclusi dai Prodotti;
Consulenze: le consulenze personalizzate erogate tramite il Fornitore o tramite i suoi consulenti a beneficio del Cliente e sulla base delle specifiche richieste di quest’ultimo.
Certificazione: l’attestazione rilasciata e riconosciuta dal Fornitore in caso di esito positivo di uno specifico percorso formativo e di verifica delle competenze, priva di valore legale ed effettuata secondo termini, modalità e dietro corrispettivo indicati nelle presenti Condizioni e sul sito www.comeinunafavola.it.

2) Oggetto

2.1. Il Fornitore si impegna a fornire i Prodotti al Cliente, a fronte del versamento del corrispettivo di cui all’art. 4, secondo le specifiche e le caratteristiche indicate nella conferma d’ordine.

2.2. È esclusa qualsiasi fornitura di beni o servizi ulteriori rispetto ai Prodotti espressamente indicati nella conferma d’ordine inviata dal Fornitore.

3) Conclusione del contratto

3.1. Cliccando sul tasto “Concludi l’ordine”, il Cliente potrà prendere visione del riepilogo dell’ordine. Il Cliente potrà dunque inoltrare l’ordine di acquisto dei Prodotti cliccando sull’apposito tasto di conferma.

3.2. Con l’inoltro dell’ordine di acquisto e l’accettazione delle Condizioni, il Cliente effettua un ordine vincolante relativamente ai Prodotti selezionati.

3.3. Una volta trasmesso l’ordine, il Fornitore invierà tempestivamente al Cliente una e-mail di conferma dell’ordine. Il contratto si intende concluso tra il Fornitore e il Cliente al momento della ricezione, da parte di quest’ultimo, della conferma dell’ordine. Qualora il Cliente non riceva alcuna conferma dell’ordine entro il termine di 48 ore, il relativo ordine dovrà intendersi rifiutato dal Fornitore e, dunque, privo di effetti. L’accettazione dell’ordine del Cliente da parte del Fornitore potrebbe essere subordinata alla disponibilità dei Prodotti.

3.4. L’accesso alla piattaforma Teacheable per la fruizione dei corsi acquistati da parte del Cliente sarà possibile a partire dalla data dell’accredito integrale del prezzo di cui al successivo art. 4;

4) Prezzi e pagamento

4.1. Il Cliente è tenuto al pagamento del prezzo relativo ai Prodotti selezionati, così come indicati al momento dell’invio dell’ordine sul sito www.comeinunafavola.it.

4.2. Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul sito www.comeinunafavola.it sono espressi in euro e si intendono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto (iva). Il Fornitore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato al Cliente sarà quello indicato sul sito al momento dell’effettuazione dell’ordine.

4.3. Il Fornitore accetta diverse modalità di pagamento, tra cui, a mero titolo esemplificativo, carta di credito e bonifico bancario, come di volta in volta indicato sul sito www.comeinunafavola.it. Il Cliente è responsabile per ogni costo associato alla transazione.

4.4. Il prezzo può essere corrisposto solo in un’unica soluzione fatta salva la possibilità di diverso accordo con il Fornitore o con i consulenti di quest’ultimo. Nel caso di pagamento rateale il Cliente prende atto ed accetta che potrà avere accesso a quanto acquistato solo dopo l’avvenuto accredito al Fornitore dell’ultima rata.

4.5. Il Fornitore, a sua discrezione, può concedere ai Clienti sconti sul prezzo dei Prodotti, anche tramite sistemi di erogazione di coupon.

5) Modalità di iscrizione

5.1. Una volta ricevuta la conferma d’ordine dal Fornitore e corrisposto il prezzo integrale, il Cliente riceverà una mail all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase di registrazione, contenente le credenziali di accesso a Techeable, così da poter procedere all’accesso ed alla fruizione dei Prodotti.

5.2. È fatto divieto di fornire false generalità e di compiere qualsiasi condotta idonea a ingenerare confusione in ordine alla identità personale del Cliente. A titolo esemplificativo, tale divieto comprende l’uso di nome, generalità e residenza non veri o altrui. È inoltre fatto divieto di utilizzare mail temporanee per la registrazione.

5.3. Le credenziali di accesso e autenticazione all’area riservata di Techeable ove è caricato il corso acquistato sono strettamente personali e non possono essere cedute a terzi, nemmeno a titolo gratuito.

5.4. Il Cliente è il solo responsabile della corretta custodia delle credenziali di autenticazione necessarie per accedere al corso acquistato e si impegna a conservarle con la dovuta diligenza, tenendole segrete ed assicurandosi che nessun terzo vi abbia accesso. Il Cliente si impegna inoltre a informare immediatamente il Fornitore nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle credenziali di autenticazione.

5.5. Dall’apposita area personale di Techeable il Cliente può aggiornare e modificare i propri dati, ivi compresa la password di accesso, verificare i Prodotti acquistati e le relative specifiche. Ai fini di cui sopra, è responsabilità del Cliente verificare e aggiornare i dati in modo da garantirne l’esattezza e il corretto trattamento da parte del Fornitore.

5.6. Il Cliente garantisce che le informazioni fornite durante la procedura di registrazione sono complete, veritiere e aggiornate, e si impegna a tenere il Fornitore indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte del Cliente delle regole sulla registrazione ad Techeable o sulla conservazione delle credenziali di autenticazione.

6) Fruizione dei Prodotti e delle eventuali offerte aggiuntive ai Prodotti

6.1. E-book accessibili tramite Teachable

a) Il Cliente potrà scaricare il file dei singoli E-book allegati al video-corso acquistato direttamente da Teachable. I file degli E-book sono disponibili nel formato indicato nella scheda prodotto ed in generale in formato PDF.

b) Per leggere gli E-book è necessario un e-reader dotato di software di lettura. Il Cliente ha l’onere di verificare, prima dell’acquisto dei Prodotti, la compatibilità del formato dell’E-book che intende acquistare con il proprio e-reader. Si segnala che i file contenenti l’E-book potrebbero essere dotati di sistemi di protezione: detti sistemi di protezione potrebbero limitare la possibilità di trasferimento dei file contenenti l’E-book tra pc, device e altri strumenti eventualmente utilizzati per la lettura di E-book.

c) Il Fornitore non è responsabile, e nessun rimborso è dovuto al Cliente, in caso di mancato download e/o di mancata e/o incompleta fruizione dell’E-book, laddove il Cliente non abbia svolto le opportune verifiche di cui al precedente art. 6.1, lett. b).

6.2. Corsi online accessibili tramite Techeable

a) Per facilitare la comprensione degli argomenti inerenti al Wedding, Bridal Style e dei matrimoni il Fornitore mette a disposizione del Cliente numerosi Corsi on line. Il contenuto dei Corsi on line può variare da semplici lezioni frontali registrate, ad un’attività di consulenza espletata attraverso le moderne tecnologie di comunicazione.

b) L’accesso ai Corsi on line avviene tramite la piattaforma Teachable. Il Fornitore, a sua discrezione, potrebbe mettere a disposizione del Cliente anche ulteriori videocorsi fruibili online anche su diversa piattaforma o spostare i corsi già acquistati su piattaforma diversa.

c) Alcuni corsi possono prevedere un esame finale e/o attività pratiche in un punto vendita del fornitore. Tali attività sono facoltative, tuttavia parteciparvi è necessario per accedere all’esame finale. Il superamento dell’esame finale - ove espressamente indicato nella pagina prodotto del corso - permette al Cliente di ottenere un attestato di partecipazione o competenza. L’acquisizione di tale certificato è privo di valore legale, ma permette al Cliente, laddove interessato, di accedere in via preferenziale ad un colloquio lavorativo con la società Come in una favola Srl che ne valuterà anche l’esperienza ottenuta con le prove pratiche.

6.3. Eventi dal vivo

a) Per facilitare la comprensione dei Corsi Online e approfondire le tematiche specifiche ivi affrontate, il Fornitore potrebbe organizzare alcuni Eventi dal vivo. Gli Eventi dal vivo saranno accessibili esclusivamente ai Clienti, ma non sono inclusi tra i Prodotti, dovendo essere acquistati separatamente. Dal prezzo del biglietto per l’Evento dal vivo è esclusa qualsiasi spesa (pasti, coffee break, pernottamenti, trasferte, ecc.) che pertanto, salvo indicazione contraria del Fornitore, rimarrà a carico del partecipante.

b) Il Fornitore si riserva di sospendere, annullare o rimandare ad altra data l’Evento dal vivo, anche per ragioni di sanità pubblica, in caso di superamento del numero massimo di partecipanti di volta in volta fissato. In relazione al numero delle adesioni pervenute, il Fornitore potrà sospendere, annullare o spostare ad altra data lo svolgimento dell’Evento dal vivo, previo preavviso di almeno 5 (cinque) giorni da comunicare all’indirizzo mail fornito dal partecipante in sede di registrazione all’Evento dal vivo.

c) In caso di annullamento, il Fornitore provvederà a corrispondere un bonus al partecipante per un importo utile all’acquisto della partecipazione ad altri Eventi dal vivo.

d) Nel caso in cui l’Evento dal vivo venisse rimandato ad altra data che non consente la presenza del partecipante, quest’ultimo è tenuto a comunicare tale circostanza al Fornitore. In tal caso, il Fornitore provvederà a corrispondere un bonus al partecipante per un importo utile all’acquisto della partecipazione ad altri Eventi dal vivo.

e) Il titolo per l’ingresso all’Evento dal vivo è nominativo e non è cedibile a terzi.

f) Durante l’Evento dal vivo, il partecipante è responsabile della propria condotta e si impegna a comportarsi in modo appropriato, senza ostacolare il corretto svolgimento delle attività e/o creare disturbo al docente o agli altri partecipanti e/o danneggiare cose o persone. Il Fornitore non fornisce protezione sanitaria, per infortuni o assicurazione sulla vita per i partecipanti.

6.4. Certificazione

a) Il Fornitore, laddove espressamente opzionato, potrà mettere a disposizione del Cliente uno specifico percorso formativo e di verifica finale delle competenze. All’esito positivo di tale percorso, il Fornitore si impegna a rilasciare al Cliente una corrispondente attestazione.

b) Si segnala sin d’ora che la Certificazione di cui al presente articolo è priva di valore legale, costituendo un mero strumento interno utile a consentire ed agevolare l’incontro tra i responsabili del personale del Fornitore o società affiliate ed Clienti in possesso della Certificazione. Resta inteso che il Fornitore non garantisce alcun risultato, né in termini economici, né in termini professionali, a seguito della consegna della Certificazione al Cliente.

7) Obblighi del Cliente

7.1. Il Cliente dovrà utilizzare Teachable per la fruizione dei corsi acquistati o qualunque altro servizio offerto tramite il sito www.comeinunafavola.it attenendosi scrupolosamente alle presenti Condizioni ed alle condizioni di dette piattaforme.

7.2. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni, di cui potrà stampare una copia attraverso il comando di stampa o riprodurre una copia per i propri usi personali. Una copia delle Condizioni verrà inviata al Cliente a mezzo mail al momento della conferma d’ordine.

7.3. È obbligo del Cliente procedere con il pagamento del corrispettivo previsto per i Prodotti selezionati secondo una delle modalità di pagamento indicate nell’apposita pagina del sito, nonché secondo quanto previsto al precedente art. 4.

7.4. È obbligo del Cliente utilizzare i Prodotti acquistati limitatamente e conformemente a quanto indicato nelle presenti Condizioni.

7.5. Il Cliente si obbliga a non fare uso di Techeable e dei Prodotti per scopi illegali o contrari alle presenti Condizioni, o con modalità che potrebbero danneggiarne in qualunque modo la funzionalità, anche provocando sovraccarico, deterioramenti e/o interferenze con l’uso degli stessi da parte degli altri utenti.

7.6. Il Cliente si obbliga a non porre in essere comportamenti da cui possano derivare accessi non autorizzati a Techeable, ai Prodotti, agli account, a sistemi o reti connessi al sito www.comeinunafavola.it tramite operazioni di pirateria informatica, contraffazione della password o altri mezzi.

7.7. Il Cliente si impegna a utilizzare i Prodotti e i connessi servizi di interazione offerti tramite il sito www.comeinunafavola.it ai soli fini di confronto in ordine alle tematiche oggetto dei Prodotti, dovendosi considerare vietata ogni forma di contatto finalizzata alla promozione di beni o servizi e, più in generale, ogni attività di spamming o ulteriore attività che violi la normativa vigente o possa importunare gli altri utenti.

7.8. Il Cliente è obbligato a fare uso privato dei Prodotti, anche laddove questi non siano dotati di sistemi di protezione, e in particolare a non commercializzarli, condividerli, modificarli, riprodurli, elaborarli e/o cederli a qualsivoglia titolo. In nessun caso, in forza del contratto concluso con il Fornitore, il Cliente acquisisce diritti inerenti allo sfruttamento dei Prodotti, né di eventuali marchi del Fornitore o di terzi contenuti nei siti del Fornitore. È fatto inoltre divieto al Cliente di rimuovere o cancellare i sistemi di protezione dei Prodotti, qualora esistenti.

7.9. In caso di violazione del precedente art. 7.8 da parte del Cliente, quest’ultimo sarà tenuto al pagamento di una penale immediatamente esigibile dall’importo pari a 10 (dieci) volte il prezzo del Prodotto acquistato dal Cliente e a cui la suddetta violazione si riferisce. Rimane ferma la risarcibilità dell’eventuale danno ulteriore.

7.10. Il Cliente si obbliga a non porre in essere comportamenti da cui possano derivare condotte riconducibili a ipotesi di concorrenza sleale ai danni del Fornitore.

7.11. Il Cliente si impegna a tenere il Fornitore indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte del Cliente degli obblighi indicati al presente art. 7.

8) Proprietà industriale e intellettuale

8.1. Il Fornitore garantisce di avere i diritti di sfruttamento economico in relazione a tutti i Prodotti, nonché alle eventuali offerte aggiuntive ai Prodotti, e di utilizzare eventuale materiale coperto dal diritto d’autore o da privative di terzi conformemente alla normativa vigente applicabile in materia.

8.2. Il contratto stipulato tra Cliente e Fornitore non conferisce al Cliente alcun diritto sulla struttura, sul layout, sul codice sorgente, sui plug in, sull’idea, sul know how, sul progetto, sui marchi, sui contenuti, sui testi, sull’aspetto grafico, sul concept o su qualsiasi altro elemento presente sui siti del Fornitore e/o sui Prodotti. Eventuali marchi, anche di fatto, contenuti nei siti del Fornitore sono tutelati dalla normativa applicabile e da eventuali accordi commerciali e non possono essere copiati o imitati.

9) Trattamento dei dati personali

Il Fornitore si impegna a trattare e a conservare i dati personali dei Clienti secondo quanto disposto dal Regolamento UE 679/2016 e dal d. Lgs. 196/2003 e sue successive modifiche, assicurando il rispetto degli adempimenti ivi previsti e, in particolar modo, di quelli relativi alla predisposizione delle misure di sicurezza tecniche e organizzative, e ad utilizzare le informazioni per le sole finalità indicate ai Clienti e per cui questi abbiano rilasciato apposito consenso, ove necessario.

I dati personali forniti o acquisiti dal titolare del trattamento saranno oggetto di trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle vigenti normative. Si riconoscono i diritti dell’interessato circa il trattamento dei suoi dati personali di cui agli artt. 15 e ss. del Regolamento UE 679/2016. Il trattamento dei dati è finalizzato alle attività di cui alle presenti Condizioni. Il conferimento dei dati personali è strettamente necessario ai fini dello svolgimento delle attività di cui alle presenti Condizioni e l’eventuale rifiuto da parte dell’interessato di conferire i suoi dati personali comporta l’impossibilità per il Fornitore di fornire i Prodotti. Titolare del trattamento dei dati è la Come in una favola SRL con sede in Reggio Emilia (RE), - 42123 - via Primo Carnera n. 4(P. IVA e n. iscriz. al Registro Imprese di Reggio Emilia n. 02774980359 – REA n. RE-312370) con capitale sociale interamente versato di euro 15.000,00 (quindicimila) - e-mail [email protected]; [email protected] - attraverso il sito www.comeinunafavola.it. Si invita il Cliente a leggere attentamente le informative sul trattamento dei dati personali e sull’utilizzo dei cookie, rese ai sensi del Regolamento UE 679/2016 e disponibili nelle relative sezioni del sito, nonché a prestare il relativo consenso al trattamento laddove richiesto.

10) Limitazioni di responsabilità del Fornitore

10.1. Salvo i casi di dolo e colpa grave, la responsabilità del Fornitore nei confronti del Cliente è intesa nei limiti degli obblighi assunti con le presenti Condizioni e per l’importo massimo corrispondente al corrispettivo versato dal Cliente ai sensi del precedente art. 4.

10.2. Il Fornitore, pur avendo cura di selezionare con attenzione i docenti cui affidare lo svolgimento dei Corsi on line e degli Eventi dal vivo, non è responsabile della esattezza e accuratezza dei contenuti proposti e dei commenti e delle opinioni espressi, in qualunque forma, durante lo svolgimento dell’attività didattica.

10.3. Il Fornitore non è responsabile né verso il Cliente, né verso terzi, per ritardi, disservizi o sospensioni del sito www.comeinunafavola.it che dipendano da terzi o siano causati da forza maggiore o caso fortuito (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: sospensione, rallentamento o cattivo funzionamento del servizio telefonico o di erogazione dell’energia elettrica, malfunzionamenti della rete internet o del fornitore del servizio internet, ovvero del software utilizzato per la fruizione dei Prodotti, impedimenti od ostacoli determinati da disposizioni di legge o da atti di autorità nazionali estere, provvedimenti o atti di natura giuridica o fatti di terzi, o altre cause non direttamente imputabili al Fornitore); per ritardi, disservizi o sospensioni del sito www.comeinunafavola.it o dei fornitori terzi di servizi su cui si poggia (es. Teachable); per incremento o mancato incremento di affari da parte dell’attività del Cliente, per mancati raggiungimenti dei risultati desiderati a fronte di investimenti e costi sostenuti e per qualsiasi danno derivante dalla didattica; per manomissione o interventi di terzi su servizi o apparecchiature utilizzate dal Fornitore o dal Cliente; per errata utilizzazione di Teachable o comunque di qualsiasi servizio erogato tramite il sito www.comeinunafavola.it da parte del Cliente; malfunzionamento degli apparati di connessione utilizzati dai Clienti; non conformità e/o obsolescenza di apparecchi o programmi dei quali il Cliente o terze parti sono dotati; problemi o disservizi inerenti hosting e dominio; per malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o sensibili, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker, cracker, virus, ecc. In caso di collegamento ad applicazioni e siti di terzi Il Fornitore non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti/applicazioni. Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti/applicazioni di terzi che forniscono servizi attraverso il sito web del Fornitore. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito/applicazione e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità.

10.4. Il Fornitore non è responsabile della gestione di eventuali pagine o gruppi presenti sui social network dedicati ai propri Prodotti.

10.5. Il Fornitore non garantisce al Cliente introiti sicuri, possibilità di lavoro, né alcun risultato minimo, derivanti dalla fruizione dei Prodotti e delle eventuali offerte aggiuntive ai Prodotti, né può ritenersi responsabile di eventuali scelte di carattere tecnico, strategico, economico o commerciale intraprese dal Cliente a seguito della fruizione dei Prodotti.

11) Durata

11.1. Fermo restando quanto previsto in punto di recesso (art. 12), di risoluzione del contratto (art. 13), nonché al presente articolo, l’accesso a Teachable ai fini del download e della fruizione dei Prodotti è consentito finché il Cliente non richieda la cancellazione del suo profilo nei tempi e nei modi previsti dalla piattaforma stessa.

11.2. Il Fornitore o il fornitore terzo(es. Teachable) potrà inibire temporaneamente al Cliente l’accesso ai corsi nell’ipotesi in cui rilevi indici di attività anomala e/o uso improprio del servizio da parte del Cliente, a titolo esemplificativo per rilevamento di traffico insolito e/o sovraccarico proveniente dall’IP di riferimento del Cliente e/o per diffusione delle credenziali di accesso.

11.3. Nelle ipotesi di cui al precedente comma, sarà cura del Fornitore informare il Cliente dell’attività anomala rilevata e delle ragioni della sospensione del servizio. Qualora l’anomalia riscontrata non venga risolta entro il termine di 3 (tre) giorni, il Fornitore potrà interrompere in via definitiva l’accesso ai propri servizi da parte del Cliente.

11.4. Inoltre, il Fornitore potrà inibire temporaneamente al Cliente l’accesso ai propri servizi nell’ipotesi di controversia con il Cliente, sino alla eventuale risoluzione positiva della controversia.

11.5. Nelle ipotesi di cui al presente articolo è escluso qualsivoglia rimborso, risarcimento, compensazione o indennità a favore del Cliente.

12) Recesso

12.1. Laddove concluda il contratto in qualità di consumatore, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di conclusione del contratto con il Fornitore, mediante invio di raccomandata A/R ai recapiti del Fornitore indicati in intestazione. A Tal fine potrà utilizzare una qualsiasi dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto o, facoltativamente, potrà utilizzare il seguente modulo / testo standard “ il sottoscritto _____________, con la presente notifica il recesso dal contratto concluso sul vostro negozio elettronico - ordine n.___________ - in data _________ e ricevuto il ___________ in (città) alla via _____________ n. ___”. Tale dichiarazione potrà essere inviata all’indirizzo mail: [email protected].

12.2. In caso di recesso esercitato ai sensi del precedente art. 12.1, il Cliente potrà ottenere il rimborso di quanto eventualmente già versato al Fornitore per l’acquisto dei Prodotti, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso da parte del Fornitore, tramite il medesimo mezzo di pagamento prescelto dal Cliente.

12.3. Il Cliente prende atto e accetta espressamente che, ai sensi dell’art. 59 lett. o) del d. lgs. n. 206 del 2005 e ss. mm. ii., la facoltà di recesso è esclusa a partire dal momento di registrazione e accesso ad Teachable e, quindi, dal momento in cui il Cliente ha la facoltà di scaricare i Prodotti e/o di procedere alla loro fruizione. Il recesso è escluso anche qualora la richiesta di recesso avvenga da una persona diversa dal consumatore che ha effettuato l’acquisto o da un Cliente non qualificabile come consumatore dal codice del consumo.

12.4. Il consumatore prede atto e accetta che in caso di qualunque richiesta di diritto di recesso avanzata contro il fornitore, lo stesso provvederà immediatamente a bloccare in via preventiva l’accesso dell’utente ai propri prodotti digitali.

13) Clausola risolutiva espressa

13.1. Fatti salvi gli eventuali ulteriori rimedi previsti dalle presenti Condizioni, il Fornitore sarà legittimato a risolvere il contratto mediante comunicazione inviata ai recapiti forniti dal Cliente, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del Codice Civile, nel caso di inadempimento da parte del Cliente degli obblighi di pagamento del corrispettivo di cui all’art. 4, nonché degli obblighi indicati agli artt. 5.2 (divieto di utilizzo di generalità false o altrui), 5.3 (divieto di cessione delle credenziali di accesso),; 7.5 (divieto di uso illecito e danneggiamento di Teachable o sito del Fornitore), 7.6 (divieto di condotte da cui possano derivare accessi non autorizzati); 7.7 (divieto di promozione o spamming), 7.8 (divieto di rimozione dei sistemi di protezione; divieto di commercializzazione e di cessione). 7.10 (divieto di concorrenza sleale).

13.2. La risoluzione del contratto da parte del Fornitore di cui ai commi precedenti comporterà l’impossibilità per il Cliente di accedere alle aree riservate del sito www.comeinunafavola.it, dalla piattaforma Teachable ed ogni piattaforma terza utilizzata dal Fornitore nell’erogazione dei servizi erogati. La risoluzione non comporterà alcun diritto al rimborso del corrispettivo già versato al Fornitore. È fatto salvo l’eventuale risarcimento del danno subìto dal Fornitore.

14) Lingua, legge applicabile e soluzione delle controversie

14.1. Le presenti Condizioni sono redatte esclusivamente in lingua italiana.

14.2. Ferma restando l’applicabilità delle norme inderogabili di derivazione europea a tutela del consumatore, laddove il Cliente sia un consumatore, le Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

14.3. Per tutte le controversie inerenti alle presenti Condizioni sarà competente il Tribunale del luogo di domicilio o residenza del consumatore in base alla legge applicabile, laddove il Cliente sia un consumatore. In tutti gli altri casi, o a scelta del consumatore medesimo, sarà competente il Tribunale di Reggio Emilia.

14.4. Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, si informa il Cliente che, laddove questi abbia concluso il contratto in qualità di consumatore, in caso di controversia potrà utilizzare la piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie messa a disposizione dalla Commissione Europea e raggiungibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.consumer.rights.

15) Modifica delle Condizioni

15.1. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni. Le modifiche saranno immediatamente efficaci dalla data in cui le stesse saranno pubblicate sul sito del Fornitore.

15.2. Il Cliente sarà soggetto alle Condizioni in vigore al momento dell’ordine, salvo nel caso in cui una modifica delle Condizioni debba essere apportata ai sensi di legge o su richiesta di un’autorità governativa, nel qual caso la modifica varrà anche per gli ordini già effettuati.

16) Nullità parziale

Qualora un qualsiasi articolo delle Condizioni, o parte di esso, ovvero una qualsiasi delle disposizioni del contratto concluso tra Cliente e Fornitore, dovesse essere giudicato invalida, illecita o inapplicabile dall’autorità competente, tale articolo, clausola o disposizione si considererà come non apposto, mentre gli altri articoli, clausole e disposizioni resteranno validi nella misura massima ammessa dalla legge.

17) Comunicazioni

Per ulteriori informazioni è possibile contattare il Fornitore seguenti recapiti:

Come in una favola Srl (P. IVA 02774980359 – REA n. RE - 312370)

iscritta presso il registro delle imprese di Reggio Emilia

Sede legale: Reggio Emilia(RE) - 42123 - via Primo Carnera n. 4

Pec: [email protected]

Mail: [email protected]

Telefono: 0522 126 6580

Data di ultima modifica: 05 Ottobre 2021