1.1- Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto in forma scritta alla società “Come in una favola Srl”, tramite raccomandata o mail/PEC ai contatti presenti in fondo a questa pagina.
1.2 - Se il Cliente è un consumatore, ogni controversia civile e/o penale relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto di vendita a distanza sarà di competenza territoriale del foro di riferimento in cui il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.
- Art. 2 - RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE PER I CONSUMATORI
3.1 - Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con Come in una favola SRL (www.comeinunafavola.it) .
3.2 La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Come in una favola Srl è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo [email protected]
Art. 3 - GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
3.1 - Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "online" tramite il sito web www.comeinunafavola.it è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non previsto, a quanto disposto dal d. Igs. n. 206/2005.
3.2. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore, giusta normativa vigente; per tutti gli altri clienti (stranieri o non consumatori) si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Reggio Emilia.
Per ulteriori informazioni e comunicazioni di qualsiasi tipo è possibile contattare Come Una Favola Srl ai seguenti recapiti:
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Come in una favola Srl (P. IVA 02774980359 – REA n. RE - 312370)
iscritta presso il registro delle imprese di Reggio Emilia
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Pec: [email protected]
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Telefono: 0522 126 6580